Impliquer les femmes agentes de nettoyage au Luxembourg : nouvelles perspectives sur la santé, le bien-être et l’environnement psychosocial de travail

Publication du rapport du projet « WISH »

• Socio-Economic & Environmental Health & Health Services
• Département Santé de Précision 

Un nouveau rapport issu du projet de recherche participative « WISH » présente des informations inédites sur la santé et les conditions de travail des femmes employées dans le secteur du nettoyage au Luxembourg et explore des approches participatives visant à orienter la conception d’interventions en milieu de travail.

Le rapport du projet WISH (Engaging Women in Luxembourg’s Cleaning Sector: Co-Designing Health Solutions) a récemment été publié. Il met en lumière les conditions de travail, l’environnement professionnel et les défis en matière de santé auxquels sont confrontées les femmes travaillant dans le secteur du nettoyage au Luxembourg. L’étude a été dirigée par le Dr Valerie Moran, chercheuse au sein du groupe de recherche Socio-Economic & Environmental Health & Health Services (CARES), une initiative conjointe du Luxembourg Institute of Health (LIH) et du Luxembourg Institute of Socio-Economic Research (LISER). Le rapport a été co-rédigé par Carole Blond-Hanten, chercheuse au sein du département Marché du travail du LISER, et par le Dr Maria Ruiz-Castell (responsable du groupe CARES) du Département de santé de précision (DoPH) du LIH.

Le travail et l’emploi jouent un rôle important dans la santé et le bien-être des individus. La reconnaissance de l’importance de l’environnement psychosocial de travail, qui englobe l’organisation du travail, les relations professionnelles et les exigences liées au poste, et de son impact sur la santé et le bien-être ne cesse de croître. Au Luxembourg, bien que le secteur du nettoyage se soit développé rapidement et joue un rôle important dans l’économie, les salariés ont signalé divers problèmes liés à leur environnement de travail et à leur santé.

Afin de mieux comprendre ces défis et d’identifier des solutions potentielles, l’équipe de recherche a adopté une approche participative en impliquant des experts à travers des entretiens ainsi que des agentes de nettoyage au moyen de la méthode du « World Café ». Ce format collaboratif a créé un espace propice au dialogue ouvert et aux échanges, permettant aux participantes de partager leurs expériences et leurs points de vue tout en identifiant collectivement les priorités pour améliorer l’environnement psychosocial de travail, la santé et le bien-être dans le secteur.

Les résultats mettent en évidence plusieurs aspects importants de l’environnement psychosocial des femmes agentes de nettoyage, notamment la culture organisationnelle, la charge et le rythme de travail, les horaires, l’environnement et les équipements de travail, les relations interpersonnelles au travail, l’identité professionnelle, les perspectives de carrière, ainsi que les conséquences sur la santé (physique, mentale et liées au stress) et sur l’organisation (absentéisme pour maladie).

Ce travail a été rendu possible grâce à un financement de démarrage accordé par le centre de compétences EXperimental and PARticipatory Research (ccEXPAR) du LISER. Le projet a bénéficié du soutien de la Chambre des Salariés Luxembourg et a reçu des retours précieux sur ses résultats de la part de la Fédération des Entreprises de Nettoyage (FEN) et de l’OGBL.

En plaçant la voix des travailleuses au cœur du processus de recherche, le projet WISH contribue à une meilleure compréhension de l’environnement psychosocial de travail, de la santé et du bien-être des femmes agentes de nettoyage au Luxembourg, tout en soulignant l’importance des approches participatives dans le développement d’interventions inclusives et durables en milieu professionnel

conclut le Dr Moran.

Le rapport complet du projet WISH est accessible ici.

La note d’orientation politique (policy brief) publiée par le LISER est accessible ici.